Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor administratieve- en secretariële taken? Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je in staat om klantvragen op een efficiënte en vriendelijke manier af te handelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker (klantcontactcentrum) bij Gewoon Jans ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verlenen van uitstekende service. Daarnaast speel je een cruciale rol in het uitvoeren van diverse administratieve taken, zoals:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
• Registreren en verwerken van klantverzoeken en -klachten.
• Uitvoeren van diverse administratieve taken, waaronder gegevensinvoer, documentatie en archivering.
• Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Zorgvuldig bijhouden van klantendossiers en documentatie.

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met klantenservice en administratieve taken is een pre.
• Accuraat en detailgericht.
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
• Teamspeler met een proactieve werkhouding.

Wat bieden wij jou?

• Een fijne werkomgeving met een gemotiveerd team.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van opleidingen en trainingen
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een uitdagende functie waarin jouw bijdrage het verschil maakt.

Solliciteren

Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste team en een essentiële rol spelen in het bieden van uitstekende service aan onze klanten? Stuur dan je CV en motivatiebrief sollicitatie@gewoonjans.nl of klik op de sollicitatiebutton. We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!

Ons bedrijf streeft naar diversiteit in het personeelsbestand en moedigt daarom kandidaten van alle achtergronden aan om te solliciteren.